Was bedeutet das Amazon Logo „Top Brand“ eigentlich?

Noch ein mysteriöses Abzeichen, das Amazon-Käufer herausfinden können.

Das größte Kapital von Amazon kann auch Kopfschmerzen für seine Kunden verursachen. Der so genannte „Alles-Laden“ verkauft wirklich fast jeden Artikel, den die Verbraucher wollen, aber es ist oft umständlich und zeitaufwendig, sie alle durchzugehen. Um eine „Überlastung der Wahlmöglichkeiten“ zu vermeiden, hat der Handelsgigant bestimmte Signale entwickelt, die den Menschen helfen sollen, hochwertige Produkte von anderen zu unterscheiden. Dazu gehören Sternbewertungen und Produktbewertungen sowie „Amazon’s Choice“, ein mysteriöses Abzeichen, das einigen einzelnen Artikeln verliehen wird und seit kurzem vom Gesetzgeber geprüft wird. Jetzt testet Amazon einen neuen Signifikanten, genannt „Top Brand“.

Aber niemand scheint zu wissen, was genau eine „Top-Marke“ ist, und Amazon wird es nicht sagen

Amazon gibt Kunden seit langem die Möglichkeit, nach „Top Brands“ zu suchen, aber die Produkte wurden bisher nicht durch einen speziellen Badge in den Suchergebnissen ausgezeichnet. Darüber wurde auch schon auf https://www.onlinebetrug.net/ berichtet. Wenn Sie nun beispielsweise nach einer „Schwimmbrille“ suchen, kann Amazon mehrere Paare von Speedo zurückgeben, deren Fotos ein „Top Brand“-Abzeichen tragen. Hier ist der seltsame Teil: Der langjährige Suchfilter „Top Brands“ ist nicht ganz dasselbe wie der neuere Badge „Top Brand“. Hier ein Beispiel: Wenn Sie „Frauengürtel“ bei Amazon nachschlagen und nach „Top Brands“ filtern, werden Sie vielleicht feststellen, dass nicht alle Ergebnisse tatsächlich das Top Brand Badge erhalten.

Wie kann ein Unternehmen in gewissem Sinne eine Top-Marke sein, in gewissem Sinne aber nicht in einem anderen?

Amazon sagt, dass die Diskrepanz besteht, weil das Top-Markenabzeichen nur ein Merkmal von Amazon Fashion ist, dem Teil der Website, der sich mit Kleidung, Accessoires und Gepäck beschäftigt, während der Top-Marken-Suchfilter auf dem gesamten Marktplatz verfügbar ist. Für Amazon ist es sinnvoll, dieses neue Badge-Feature speziell für die Mode auszuprobieren, da die Verbraucher beim Einkauf von Handtaschen und Schuhen generell markenbewusst sind. Da aber nicht alle Damengürtel in die Modekategorie fallen, sind sie nicht für das Top Brand Badge qualifiziert, auch wenn Amazon sie als Top Brands im Allgemeinen betrachten könnte. Verwirrend, oder?

An dieser Stelle in der Geschichte wirst du dich vielleicht fragen:

Was ist überhaupt eine Top-Marke? Werden Top-Marken von Menschen ausgewählt? Oder wird die Metrik durch einen Algorithmus gesteuert? Amazon seinerseits sagt, dass das Top-Markenabzeichen lediglich Marken hervorhebt, die von den Kunden geliebt werden, aber es wurde nicht weiter darauf eingegangen, wie das bestimmt wird.

Verdrahtet kontaktierten sie vier Amazon-Experten, um nach der Logik hinter dem bereits bestehenden Top Brands-Filter zu fragen, darunter zwei ehemalige Mitarbeiter, und sie hatten jeweils unterschiedliche Erklärungen. Fred Dimyan, CEO von Potoo Solutions, einem Unternehmen, das Berater von E-Commerce-Unternehmen ist, sagt, dass Amazon bei der Vergabe der Auszeichnung zwei Faktoren berücksichtigt: die Anzahl der Produkte, die eine Marke verkauft und wie viele verschiedene Produkte sie überhaupt anbietet. Mit anderen Worten, Unternehmen, die ein enges Sortiment an Waren herstellen, aber viele davon verkaufen, werden wahrscheinlich Top-Marken sein. Dave Bryant, ein Amazon-Verkäufer und Blogger, glaubt, dass die Unterscheidung mit der allgemeinen Kaufzufriedenheit der Kunden zusammenhängen könnte, die Kennzahlen wie die Häufigkeit der Rückgabe von Artikeln beinhalten kann.

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James Thomson, ein ehemaliger Amazon-Mitarbeiter und Partner von Buy Box Experts, einem Unternehmen, das mit unabhängigen Amazon-Verkäufern berät, sagt, dass Top Brands wahrscheinlich ein hohes Umsatzvolumen und hohe Konversionsraten haben, was bedeutet, dass viele Menschen, die sich ihre Produktlisten ansehen, letztendlich entscheiden, von ihnen zu kaufen. Chris McCabe, ein weiterer ehemaliger Amazon-Mitarbeiter, der jetzt mit Amazon-Verkäufern bei eCommerceChris.com berät, sagt, dass Top Brands die umsatzstärksten Artikel in einer bestimmten Kategorie sind. Alle Experten waren sich einig, dass „Top Brand“ kein Werbetitel ist, für den Unternehmen zahlen können, um ihn in ihren Amazon-Produktlisten zu präsentieren.

Zumindest anekdotisch sehen Top Brands so aus, dass sie bekannte Namen umfassen, die man in einem Einkaufszentrum finden könnte, wie Steve Madden, Oakley, Under Armour und IZOD. Das könnte der Punkt sein: die Namen zu kennzeichnen, die Sie bereits aus dem Einkauf in Ziegel- und Mörtelgeschäften kennen, damit es einfacher ist, schnell etwas bei einem vertrauenswürdigen Unternehmen zu kaufen. „Ich wäre nicht überrascht, wenn die Idee wäre, diese Funktion so zu gestalten, als würde sie auf sozialen Plattformen verifiziert“, sagt Juozas Kaziukénas, Gründer des E-Commerce-Intelligence-Unternehmens Marketplace Pulse, der zuerst Wired auf das Top-Markenabzeichen aufmerksam machte. Aber es gibt auch viele unbekannte Unternehmen mit der Auszeichnung Top Brand, und jedes der Amazon Inhouse-Labels scheint auch als Top Brand bezeichnet zu werden.

Nachdem Wired nach Amazon für diese Geschichte gefragt hatte, passierte etwas Seltsames. Viele der Top-Markenabzeichen, die in den Suchergebnissen vorhanden waren, verschwanden, auch in einem inkognito-Browsing.